İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir,Eğer İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da ARAS ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır,Aksi takdirde ürün/ürünler kargoda zarar görme ihtimali artacaktır ve bu sebepten dolayı zarar görmüş ürün/ürünlerin iade işlemleri tamamlanamayacaktır.

Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir, gerekli görülmesi halinde ise ürün/ürünler yetkili servise test etmeleri için gönderilir.Eğer kullanıcı kaynaklı hata ile karşılaşılır ise iade işlemleri tamamlanamayacaktır.( Cihazı Dik Kullanmak gibi )

İade işleminiz onaylandığında sistemimizde kayıtlı bulunan e-mail adresinize onaylandı e-maili gönderilecek ve siparişinizi kredi kartı ile yaptığınız için bedeli kredi kartı banka hesabınıza yansıtılacaktır.